ご利用ガイド
商品注文方法
ご注文について
ご注文完了後、入力いただいたメールアドレスに「ご注文受付のお知らせメール」が自動送信されます。
このメールをもってご注文完了となりますので、必ずご確認ください。
※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文履歴からご注文状況をご確認ください。
ご注文受付後、営業時間内（１１：００～１９：００）に順次発送準備を行います。
店休日（不定休）や営業時間外のご注文は、翌営業日以降の対応となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
・クレジットカード／代金引換 ⇒ ご注文確認後２営業日以内を目安に発送
・銀行振込／コンビニ決済 ⇒ ご入金確認後２営業日以内を目安に発送
ワンタグなどのオーダーメイド品（受注生産）
ご注文後に製作を開始いたします。出来上がりまで約１か月前後お時間をいただきます。
※納期のお約束はできませんので、あらかじめご了承ください。
発送の混雑状況によっては通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
お支払いについて
お支払い方法について
当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA／Master／JCB／AMEX／DINERS
※決済代行会社「イプシロン株式会社」のシステムを利用しています。
・カード代金の引き落とし日は各カード会社の規約に準じます。
・ご注文確認時点で決済されます（注文日と決済日は同日でない場合あり）。
・オーダー商品・予約商品は到着前に引き落としとなる場合があります。
代金引換
商品お届け時に現金またはカードでお支払いいただきます。
代引手数料：一律３３０円（税込）
在庫がある商品は即日発送可能です。
Amazon Pay（アマゾンペイ）
Amazonアカウントでログイン・お支払い可能です。住所入力不要で便利。
※国内のみ対応、Amazon登録のお支払い方法に準じます。
銀行振込
ご入金確認後に発送いたします。
※ご入金確認に数日かかる場合があります。
楽天銀行 第二営業支店（２５２） 普通 ７３１２４４５ カ）イワナガ ディラル
コンビニ決済
対応店舗：セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート
※決済代行会社「イプシロン株式会社」のシステムを利用しています。
・手続き後にイプシロンよりご案内メールが即時送信されます。
・ご入金確認後に発送いたします。
・領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
・カスタムオーダー商品はコンビニ決済不可（銀行振込または代引をご利用ください）。
店頭受取
Diral代官山店頭にて直接受け取り可能です。
お取り置き期間：お申し込み日より７日間
お支払い方法：現金またはカード（店頭販売と同様）
楽天ペイ
楽天IDとパスワードで簡単にお支払い可能。
楽天ポイントが「貯まる」「使える」便利でお得な決済方法です。
配送について
配送方法について
ネコポス便（ヤマト運輸）
宅配便（ヤマト運輸・佐川急便）
ネコポス便
送料：全国一律 ３００円
送料無料条件：３，９８０円（税込）以上で送料無料
配達方法：ポスト投函（ヤマト運輸）
配達日時指定：不可
注意事項：建物名の記載がない場合はお届けできないことがあります。
また対象外商品を含む場合は宅配便をご指定ください。
お届け目安：発送から翌日〜３日程度（一部地域・離島を除く）
宅配便
北海道：１，１００円
東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）：７００円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京（２３区内／２３区外）・神奈川・山梨）：７００円
北陸・甲信越（新潟・富山・石川・福井・長野）：７００円
東海（岐阜・静岡・愛知・三重）：７００円
近畿（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：７００円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：９００円
四国（徳島・香川・愛媛・高知）：９００円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：１，１００円
沖縄：１，１００円
【発送時期について（重要）】
ワンタグなどのオーダーメイドＤＯＧグッズは製作に時間をいただくため、発送まで約１か月前後かかります。
ご注文時に「最短配送」をご指定いただいても対応できませんので、あらかじめご了承ください。
消費税について
消費税について
消費税率：１０％
消費税計算方法：１商品ごとに計算し、１円未満は切り捨て
平成２６年４月の税率改正以降、当店の商品価格はすべて「税抜き表示」となっております。
返品について
返品・交換について
不良品
検品には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は新しい商品と交換いたします。
※カスタムオーダー品の場合は交換にお時間をいただきます。
商品到着から８日以内にメールまたはお電話でご連絡の上、着払いにて下記住所までお送りください。
送付先
〒１５０－００３４
東京都渋谷区代官山町１７－４ 代官山アドレス
０３－３４６４－４７４７
Diral
お客様都合による返品・交換
イメージ違いなどのお客様都合による返品・交換は、未使用品に限りお受けいたします。
商品到着から８日以内にメールまたはお電話でご連絡の上、下記住所までご返送ください。
送料はお客様のご負担となります。到着後、返金手続きをいたします。
※カスタムオーダー商品の返品はお受けできません。
送付先
〒１５０－００３４
東京都渋谷区代官山町１７－４ 代官山アドレス
０３－３４６４－４７４７
Diral
